AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Konditionen regeln das Rechtsverhältnis zwischen Cyhost Webhosting, A. Kalaba KS-50000 Prizren (nachfolgend Cyhost genannt), und dem Kunden, welcher eine Bestellung für eines der Angebote von Cyhost tätigt und damit ein entsprechendes Abonnement bzw. einen Account erlangt.

1. Grundsätzliches und Verantwortlichkeiten

1.1 Leistung / Erbringung

Es gelten die unter Cyhost veröffentlichten Angebote. Cyhost behält sich das Recht vor, ein Angebot sprich dessen Bezeichnung, darin enthaltene Leistungen o.ä., jederzeit ohne Mitteilung an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen. Sofern nicht anders angekündigt, treten solche Änderungen jeweils mit sofortiger Wirkung in Kraft.

Cyhost ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bestrebt, ihren Dienst rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten, übernimmt jedoch für den jederzeitigen und ununterbrochenen Zugang zu den vereinbarten Diensten keine Garantie. Ebenso übernimmt Cyhost keine Garantie dafür, dass die vertraglich vereinbarten Dienste und Angebote von allen Endgeräten aus problemlos nutzbar sind. Über vorhersehbare Betriebsunterbrüche, die zur Störungsbehebung, zur Vornahme von Wartungsarbeiten, zum Ausbau des Dienstes etc. nötig sind, wird der Kunde - soweit möglich - rechtzeitig informiert.

1.3 Nutzung

Der Kunde kennt und versteht die unter Nutzung ersichtlichen Nutzungskonditionen. Cyhost behält sich das Recht vor, diese jederzeit ohne Mitteilung an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen. Sofern nicht anders angekündigt, treten solche Änderungen jeweils mit sofortiger Wirkung in Kraft.

1.4 Traffic

Ressourcenintensive High-Traffic Dienste wie z.B. übermässige / viele Downloads, LiveCams, Streams sind nicht erlaubt. Ebenso darf der Webspace nicht für grosse Backups benützt werden. Cyhost hat die Möglichkeit diese nach einer Anfrage individuell zu erlauben, dies kann jedoch zu Mehrkosten für den Kunden führen.
Der Webspace darf lediglich für einen normalen üblichen Betrieb einer Webseite benützt werden.
Für Seiten die extrem hohe Server Auslastung erzeugen z.B. durch extrem hohe Seiten-Zugriffe muss der Preis/Paket individuell angepasst werden.

1.41 Ausschluss

Vom Betrieb bzw. der Lagerung auf dem Account - wie auch die Förderung davon - ausgeschlossen sind pornographische bzw. erotische Inhalte (Adult-Sites), eine Vielzahl an öffentlich zum Herunterladen zugänglichen Programmen bzw. Daten und sämtliche Programme, die eine übermässige Belastung der Systemressourcen (Prozessorenleistung, Arbeitsspeicher, etc.) verursachen.

1.5 Selbständigkeit

Der Kunde weiss, dass die Erstellung, Programmierung, Aktualisierung sowie Sicherung dessen individuellen Daten bzw. Inhalte nicht zu den Aufgaben von Cyhost gehören und anerkennt, dass er und/oder ein von ihm beauftragter Dritter dies sowie die Verwaltung des Accounts mit den gemäss Angebot zur Verfügung stehenden bzw. unterstützten Hilfsmitteln übernimmt.

1.6 Kontakt

Um Schwierigkeiten bei der gegenseitigen Kontaktaufnahme zu unterbinden, sind beide Parteien verpflichtet, die Adressen (E-Mail sowie Sitz) wie auch allfällige Ansprechpersonen aktuell zu halten. Cyhost stellt solche Informationen unter Cyhost zur Verfügung, der Kunde wird um entsprechende Mitteilung gebeten, sofern sich nach der Bestellung Änderungen ergeben sollten.

1.7 Haftung

Der Kunde haftet selbst für sämtliche Inhalte und/oder Handlungen, die im Zusammenhang mit seinem Account stehen und verzichtet auf jegliche Art von Ansprüchen, die ihm direkt oder indirekt dadurch entstehen könnten, gegenüber Cyhost. Cyhost schliesst die Haftung für Betriebsunterbrüche, Ausfälle einzelner Dienste, Datenunsicherheiten sowie -verluste o.ä. - mit Ausnahme gesetzlicher Vorgaben - vollumfänglich aus, informiert den Kunden in der Regel jedoch über solche unter Cyhost.

1.8 Kündigung

Ein Account / Abonnement kann jederzeit gekündigt werden. Kündigen Sie jedoch mindestens 60 Tage vor Ablaufdatum bzw. 60 Tage vor Beginn des nächsten Leistungszeitraums. Account wird sonst für ein weiteres Jahr bzw. für eine weitere Periode verrechnet und muss trotz Kündigung bezahlt werden.

2. Finanzielles und Vorgehensweisen

2.1 Preis

Es gelten die unter Cyhost veröffentlichten Preise. Cyhost behält sich das Recht vor, Preise jederzeit ohne Mitteilung an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen. Für ein bestehendes Abonnement tritt eine solche Änderung erst bei einer allfälligen Verlängerung in Kraft, sei dies zum Vor- oder Nachteil des Kunden.

2.2 Bestellung

Webhosting-Account kann 7 Tage lang getestet werden, Sie haben nochmals 3 Tage dies zu löschen.
Account Vertrag ist ab Tag 10 verbindlich, es sei denn es wurde vorher gelöscht.

Für Reseller / Server / SSL Accounts ist der Vertrag nach der Bestellung sofort verbindlich (kein Widerrufsrecht).

2.3 Einrichtung

Die Einrichtung des Accounts seitens Cyhost erfolgt nach Erhalt der Bestellung. Der Kunde erhält eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.

2.4 Laufzeit

Die Laufzeit beträgt jeweils 12 Monate. Die Zeitperiode der Laufzeit beginnt am Tag der Einrichtung des Accounts.

2.5 Verlängerung

Die Verlängerung eines Abonnements erfolgt, sofern Cyhost vom Kunden mindestens 60 Tage vor Ablaufdatum bzw. 60 Tage vor Beginn des nächsten Leistungszeitraums nicht mitgeteilt wurde, dass keine solche stattfinden soll. Abonnement wird sonst für ein weiteres Jahr bzw. für eine weitere Periode verrechnet und muss trotz Kündigung bezahlt werden.

2.6 Verrechnung

Der Totalbetrag für die Gesamtlaufzeit aufgrund einer Bestellung bzw. Abonnementsverlängerung ist jeweils im voraus fällig.
zu beachten ist hierbei Rechnungsdatum und vor allem Datum für "zu bezahlen bis", ab diesem Datum folgt dann Mahnung bzw. Mahngebühren.

2.7 Deaktivierung

Die Deaktivierung eines Accounts erfolgt, sofern die aufgrund einer Abonnementsverlängerung fällige Rechnung zum Termin des Ablaufs der noch erstatteten Laufzeit nicht bezahlt bzw. die Zahlung nicht bestätigt ist. Cyhost verschickt nach Ablauf der eigentlichen Zahlungsfrist und vor einer Deaktivierung in der Regel mindestens zwei Zahlungserinnerungen per E-Mail.

2.8 Löschung

Die vollständige Löschung eines Accounts erfolgt erst nach Laufzeitende eines gekündigten Accounts / Abonnements.

2.9 Storno, Rücktritt, Widerruf und Rückerstattung

Server Pakete und Domainservice sind Individualleistungen und können daher nach Beginn der Einrichtung der Leistungen weder widerrufen noch storniert werden bzw. sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
Der Kunde hat kein Recht auf die Rückerstattung eines im Voraus bezahlten Betrags, diese gilt Allgemein.

3. Domain-Name Registration

3.1

4. Reseller

5. Datensicherheit

Für Daten, die vom Kunden - gleich in welcher Form (Web/Mail/Datenbank etc.) - an die Cyhost übermittelt werden, stellt der Kunde selbst Sicherungskopien her. Auch wenn Server von Cyhost gesichert werden, ist der Kunde für die Sicherung der übermittelten Daten selbst verantwortlich. Für den Fall des Datenverlusts ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Daten nochmals und unentgeltlich an die Cyhost zu übermitteln.
Server Backups bleiben 2 bis 3 Tage gespeichert, ältere Backups werden gelöscht, reagiert der Kunde nach Datenverlust rechtzeitig so können wir gewünschte Daten einmal kostenlos wiederherstellen, wir können hier ebenfalls nicht garantieren dass die Daten tatsächlich noch existieren.

5.1